Pada periode Triwulan I Tahun 2025, RSUD Ibu Fatmawati Soekarno Kota Surakarta telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Survei ini melibatkan 152 responden yang merupakan pengguna langsung layanan rumah sakit.
Hasil survei menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat berada pada kategori βSangat Baikβ, dengan perolehan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,12. Capaian ini mencerminkan kepercayaan dan apresiasi tinggi dari masyarakat terhadap mutu pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Pencapaian ini merupakan buah dari komitmen RSUD Ibu Fatmawati Soekarno untuk terus memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berfokus pada kebutuhan pasien. Rumah sakit senantiasa melakukan perbaikan berkelanjutan melalui penguatan sumber daya manusia, peningkatan sarana prasarana, serta inovasi dalam pelayanan.
Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh responden dan masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Hasil SKM ini menjadi landasan penting bagi RSUD Ibu Fatmawati Soekarno dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan demi memberikan yang terbaik bagi warga Kota Surakarta dan sekitarnya.